Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Finelly y todos los datos asociados en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo.

Desde la app

1. Abre Finelly e inicia sesión.
2. Entra en Perfil.
3. Pulsa Eliminar cuenta y confirma.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Por correo

Escribe a privacidad@finelly.app desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Lo tramitamos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre y dirección de correo.
• Los eventos que hayas creado.
• Tus check-ins, con sus horas y coordenadas.
• Tus importes y estados de pago.
• Tus amistades dentro de la app.

Qué se conserva y por qué

• Registros de compra (correo, importe, moneda e identificador de la transacción): seis años desde la operación, porque la normativa contable y fiscal española obliga a ello. No se usan para ninguna otra finalidad.
• Eventos de otras personas en los que participaste: el evento sigue existiendo para su organizador, pero tu participación queda anonimizada y tu nombre deja de aparecer.

Antes de borrar: si has comprado el desbloqueo sin anuncios, eliminar la cuenta no te da derecho a reembolso y perderás el acceso a esa compra. Si vuelves a registrarte con el mismo correo, escríbenos y la reactivamos.