Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte Finelly et toutes les données associées à tout moment. Il y a deux façons de le faire.

Depuis l’application

1. Ouvrez Finelly et connectez-vous.
2. Allez dans Profil.
3. Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.

La suppression est immédiate et ne peut pas être annulée.

Par e-mail

Écrivez à privacidad@finelly.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer le compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum et vous confirmons une fois que c’est fait.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom et adresse e-mail.
• Les événements que vous avez créés.
• Vos pointages, avec leurs heures et coordonnées.
• Vos montants et états de paiement.
• Vos amitiés dans l’application.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les registres d’achat (e-mail, montant, devise et identifiant de la transaction) : six ans à compter de l’opération, parce que la réglementation comptable et fiscale espagnole l’impose. Ils ne servent à rien d’autre.
• Les événements d’autres personnes auxquels vous avez participé : l’événement continue d’exister pour son organisateur, mais votre participation est anonymisée et votre nom cesse d’apparaître.

Avant de supprimer : si vous avez acheté le déblocage sans publicité, supprimer le compte ne donne pas droit à un remboursement et vous perdrez l’accès à cet achat. Si vous vous réinscrivez avec la même adresse e-mail, écrivez-nous et nous le réactivons.