Eliminar a tua conta

Podes eliminar a tua conta Finelly e todos os dados associados quando quiseres. Há duas formas de o fazer.

A partir da app

1. Abre o Finelly e inicia sessão.
2. Entra em Perfil.
3. Toca em Eliminar conta e confirma.

A eliminação é imediata e não pode ser desfeita.

Por email

Escreve para privacidad@finelly.app a partir do endereço de email da tua conta, com o assunto «Eliminar conta». Tratamos disso num prazo máximo de 30 dias e confirmamos-te quando estiver feito.

O que é apagado

• O teu perfil: nome e endereço de email.
• Os eventos que tenhas criado.
• Os teus check-ins, com as horas e coordenadas.
• Os teus valores e estados de pagamento.
• As tuas amizades dentro da app.

O que se conserva, e porquê

• Registos de compra (email, valor, moeda e identificador da transação): seis anos a contar da operação, porque a legislação contabilística e fiscal espanhola obriga a isso. Não são usados para mais nada.
• Eventos de outras pessoas em que participaste: o evento continua a existir para o seu organizador, mas a tua participação fica anonimizada e o teu nome deixa de aparecer.

Antes de apagar: se compraste o desbloqueio sem anúncios, eliminar a conta não te dá direito a reembolso e perderás o acesso a essa compra. Se te voltares a registar com o mesmo email, escreve-nos e reativamo-la.