Preguntas frecuentes
¿Finelly cobra las multas?
No, y esto es lo primero que conviene entender: Finelly es una libreta de cuentas, no una pasarela de pago. La app calcula lo que debe cada uno y lo deja anotado en el recibo del evento, pero el dinero nunca pasa por aquí.
Cuando alguien salda su parte —en efectivo, por Bizum, invitando a la próxima ronda— se marca manualmente como saldado en el recibo y el contador de lo recaudado se actualiza. Ese botón es lo único que ocurre dentro de la app; el movimiento de dinero pasa fuera, entre vosotros.
¿Finelly es una app de apuestas?
No. En una apuesta hay azar y hay un premio que alguien se lleva. Aquí no hay ninguna de las dos cosas: el resultado depende exclusivamente de la hora a la que llega cada uno, y el bote se gasta en lo que el grupo decidió al crear el evento. Finelly no participa en esos importes, no se lleva comisión y no los procesa. Está desarrollado en las reglas del juego.
¿Quién paga si varios llegan tarde?
Al crear el evento, el organizador fija cuántas plazas de penalización hay. Llamémoslas K. Entre todos los que llegaron tarde, solo pagan los K últimos en llegar, y cada uno paga sus propios minutos multiplicados por la tarifa del evento.
Las consecuencias de esa regla son dos, y las dos importan:
- Llegar tarde no implica pagar. Si hay dos plazas y tú eres el tercero por la cola, te libras aunque llegaras con quince minutos de retraso.
- Si llegan tarde menos personas que plazas hay, solo pagan las que de verdad se retrasaron. Las plazas sobrantes no se rellenan con gente que llegó puntual.
Hay un ejemplo con números en la guía completa.
¿Cómo se calculan exactamente los minutos?
Desde la hora de inicio del evento hasta el instante de tu check-in, usando la hora del servidor — no la del reloj de tu móvil, que cada uno lleva como quiere.
Los minutos se redondean siempre hacia arriba: siete minutos y diez segundos cuentan como ocho. Es deliberado, para que nadie discuta por los segundos.
¿Qué es el bote?
Es la suma de todas las multas del evento, con un destino que el organizador escribe al crearlo: una cena, un viaje, la primera ronda, una causa. Queda impreso en el recibo desde el principio, que es lo que evita la discusión de después cuando ya nadie recuerda lo que se había dicho.
El bote es informativo: Finelly lleva la cuenta de cuánto se debe y cuánto se ha saldado, pero el dinero se mueve fuera de la app.
¿Necesito registrarme?
Sí, hace falta una cuenta gratuita, y puedes crearla con email y contraseña o entrando con tu cuenta de Google. Es lo que permite guardar tu perfil con el histórico y las estadísticas de puntualidad de todos los eventos en los que participas. Al abrir un enlace de invitación se te pide iniciar sesión y, en cuanto lo haces, entras directamente en el evento.
¿Hace falta instalar algo?
No. Finelly funciona en el navegador del móvil: abres el enlace del evento y ya está. Si quieres que se comporte como una app normal, puedes añadirla a la pantalla de inicio y se abrirá a pantalla completa, con su icono. Y si la prefieres como app, ya está disponible en la App Store y en Google Play.
¿Qué pasa con mi ubicación?
Se consulta solo en el instante en que pulsas el botón de check-in, para comprobar que estás en el lugar de la quedada. Se guardan las coordenadas de esa llegada concreta, asociadas a ese evento, porque son la prueba de que el check-in fue válido.
No hay seguimiento en segundo plano, ni acceso a tu ubicación fuera de ese momento, ni historial de tus movimientos entre eventos. El detalle completo está en la política de privacidad.
¿Y si alguien hace trampa con el check-in?
El botón solo se valida dentro del radio del lugar del evento —150 metros—, así que marcarlo desde el sofá no funciona. Aun así, Finelly es un juego entre amigos y no un sistema de fichaje: si hay dudas, la última palabra la tiene el grupo.
¿Y si el GPS no me deja hacer check-in estando allí?
Pasa, sobre todo en interiores, en aparcamientos subterráneos o entre edificios altos, donde la señal pierde precisión. Por orden:
- Comprueba que le has dado permiso de ubicación al navegador y que tienes el GPS encendido.
- Sal un momento a la calle y vuelve a intentarlo. Suele bastar.
- Si aun así falla, el organizador puede marcarte la llegada manualmente.
¿Necesito conexión a internet?
Sí. El check-in se registra en el servidor en ese momento, con la hora y la comprobación de ubicación, así que hace falta cobertura de datos o wifi. En un sótano sin señal no podrás completarlo hasta recuperarla.
¿Los eventos quedan agrupados o cada uno va por su cuenta?
Cada evento es independiente: no se encadenan en una liga ni en una temporada. Lo que sí se guarda es tu perfil, con el histórico de puntualidad acumulado entre todos los eventos en los que participas, y tu lista de amigos. Además puedes guardar grupos de amigos y invitar a uno entero de una vez, sin volver a pasar el código.
¿Qué pasa si alguien no aparece?
Sin check-in no hay hora de llegada que medir, así que la app no le asigna ninguna multa: quien no aparece no sale en el recibo con importe. Finelly solo cuenta llegadas registradas. Lo que hagáis con quien se quedó en casa es cosa vuestra.
¿Puedo editar un evento ya creado?
Sí, quien lo organizó puede modificarlo, y también cerrarlo cuando el grupo está al completo para que salgan los resultados. Si necesitas retirar un evento del todo, escríbenos a hola@finelly.app.
¿Cuánta gente cabe en un evento?
No hay límite de participantes ni de eventos. Dicho esto, la mecánica luce más con grupos de entre tres y diez personas: por debajo de tres apenas hay cola de rezagados, y por encima de diez cuesta que todos hagan check-in.
¿Qué es el Finelly Score?
Es una puntuación de 0 a 100 que resume tu puntualidad en una sola cifra, y es el criterio por el que se ordenan las clasificaciones.
No es lo mismo que tu porcentaje de puntualidad: además de con qué frecuencia llegas a tiempo, tiene en cuenta cuántos eventos llevas. Es lo que evita que alguien con un único evento perfecto adelante a quien lleva veinte llegando casi siempre puntual, que es exactamente lo que hace que un ranking deje de tener sentido. Cuantos más eventos acumulas, más se acerca tu puntuación a tu porcentaje real.
Se calcula solo con eventos de grupo. Los de Modo Solo son un registro personal tuyo: no cuentan para el Score ni para las clasificaciones.
¿Qué es el Modo Solo?
Es la parte de Finelly que se juega contra ti mismo, sin invitar a nadie: creas un evento con la hora a la que quieres llegar y haces check-in con GPS al llegar. La penalización va al revés que en grupo, y esa es toda la idea: llegar antes suma a tu hucha personal y llegar tarde resta.
No hay periodo de gracia y el lugar tiene que venir del buscador, porque la llegada se comprueba igual que en un evento de grupo: sin coordenadas no habría nada que validar.
¿Para qué sirve la hucha del Modo Solo?
Es un saldo simbólico con el destino que tú le escribes —un viaje, un capricho, un ahorro— que sube o baja con cada evento solo que cierras. Puedes tener varias huchas a la vez y archivar las que ya no uses.
El balance no se acumula a ciegas: la app lo recalcula a partir de tus eventos solo cerrados, así que corregir un evento corrige la hucha.
¿El Modo Solo cuenta para el perfil público y las clasificaciones?
No, y es deliberado. Los eventos solo son un registro tuyo, con sus propias estadísticas y su propia hucha, separadas de los de grupo. Tu Finelly Score, tu porcentaje de puntualidad público y los rankings se calculan solo con eventos de grupo, porque son los que tienen a otras personas mirando la hora.
¿Qué es la racha de puntualidad?
El contador de veces seguidas que has llegado dentro de plazo. Suma con cada check-in a tiempo y se rompe cuando llegas tarde. No influye en las multas: es el marcador personal que se acumula en tu perfil junto a los logros.
¿El pago único es una suscripción?
No. Es un pago de una sola vez que quita los anuncios para siempre. No se renueva, no caduca y no hay que cancelar nada. Los detalles están en precios.
¿En qué idiomas está Finelly?
La app está traducida a once idiomas: español, catalán, inglés, alemán, francés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, griego y turco. Estas páginas públicas están ya en los once.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde la página de eliminar cuenta. El borrado incluye tu perfil y tus datos asociados, y no es reversible.
¿Puedo usar Finelly con el equipo del trabajo?
Nada lo impide y la mecánica funciona igual, pero está pensada para grupos de amigos. Antes de meter dinero de por medio en un contexto laboral, asegúrate de que a todo el mundo le parece bien: entre compañeros, una multa deja de ser una broma con mucha facilidad.
¿Tienes una duda que no está aquí?
Escribe a hola@finelly.app o pásate por soporte. Contestamos.